Privatlivspolitikker samt vilkår og betingelser

Indhold

Privatlivspolitikker:

1. Privatlivspolitik for salling.dk
2. Behandling af personoplysninger i ClubSalling
3. Privatlivspolitik for Personlig Shopper
4. Privatlivspolitik for parkeringshuset i Salling Aarhus
5. Privatlivspolitik for kundeundersøgelser
6. Cookies
7. Privatlivspolitik for parkeringshuset i Salling Aalborg

Vilkår og betingelser:

8. Vilkår og betingelser for ClubSalling

1. Privatlivspolitik for salling.dk

Version: 2.1
Dato: 26.11 2024

Her kan du læse om vores behandling af dine personoplysninger i forbindelse med dit køb på salling.dk.

Salling.dk er en digital service i Salling Group ligesom vores mange andre hjemmesider, abonnementer, klubber, kundeprogrammer osv. (”Services”).

I det følgende anvendes begrebet digital adfærd, som bl.a. omfatter din adfærd på Salling.dk, herunder hvad du klikker på, hvilke varer du kigger på mv. (”Digital Adfærd”). Din digitale adfærd indsamles via cookies. Du kan læse privatlivspolitikken for cookies her.

I det følgende anvendes begrebet købshistorik, som omfatter hvad du har købt, og hvornår købet er foretaget (”Købshistorik”).

Du kan finde de øvrige vilkår/handelsbetingelser for køb på webshoppen her.

Bemærk, at hvis du logger ind med din ClubSalling profil i forbindelse med dit køb, vil information om dit køb indgå i din ClubSalling/Salling Group Profil. Læs mere herom her

1.1 Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Salling Group A/S
CVR-nr. 35954716
Rosbjergvej 33
8220 Brabrand
www.sallinggroup.com

Du kan kontakte os på: https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

1.2 Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Oprettelse og administration af din Salling Group Profil og ClubSalling bruger, hvis du opretter/logger ind med din Salling Group Profil i forbindelse med købet
Gennemførelse af dine køb via vores hjemmeside og levering af dine varer.
Udarbejdelse af statistik med henblik på forbedring og udvikling af vores hjemmeside, tjenester og produkter.
Udsendelse af servicemeddelelser, markeds-, tilfredsheds-, og kundeundersøgelser samt opfordringer til brugeranmeldelser.
Afholdelse og administration af konkurrencer, undersøgelser og lignende.
Sikring af overholdelse af vilkår og betingelser, herunder at kunne fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende.
Opfyldelse af krav ifølge lovgivningen, herunder i forhold til bogføring.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

Ad. 1. Vores indgåelse af aftale med dig om oprettelse og administration af din bruger, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(b)
Ad. 2. Aftale om køb af varer via vores hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(b)
Ad. 3. Vores legitime interesse i at kunne forbedre og udvikle vores hjemmeside, tjenester og produkter, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Ad. 4. Vores legitime interesse i at kunne lave undersøgelser mm., jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Ad 5. Vores legitime interesse i at kunne administrere din deltagelse i konkurrencer og lign., jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Ad. 6. Vores legitime interesse i at sikre overholdelse af vilkår og betingelser, herunder at kunne fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Ad. 7. Vores retlige forpligtelse til at overholde lovgivningen, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(c)

Når du melder dig ind i ClubSalling, opretter du samtidig en Salling Group Profil. Når du opretter og bruger dit ClubSalling medlemskab, indgår personoplysningerne fra dit ClubSalling medlemskab og aktivitet i din Salling Group Profil.

Dine personoplysninger vil derfor også blive behandlet til de formål, som fremgår i Privatlivspolitikken for Salling Group Profilen, som du også blev gjort bekendt med, da du oprettede dit ClubSalling medlemskab.

Vi behandler også personoplysninger indsamlet via cookies. Læs nærmere her: Privatlivspolitik for cookies

1.3 Kategorier af personoplysninger

Personoplysninger, som kan blive indsamlet og behandlet, omfatter:

Navn, adresse og øvrige kontaktoplysninger.
Ordreoplysninger
Andre oplysninger om dig, der indgår i din ClubSalling konto, hvis du er logget ind med denne, herunder oplysninger om din købshistorik, ordreoversigt, leveringssted og -tidspunkt, mest købte varer mv.
Oplysninger, du giver os i forbindelse med undersøgelser, konkurrencer og lignende. Læs nærmere i pkt. 5 på denne side.
Oplysninger om din Digitale Adfærd indsamlet via cookies, f.eks. IP-adresse og klik-adfærd. Læs nærmere her: Privatlivspolitik for cookies

Hvis du logger på med din Salling Group Profil, vil personoplysninger, som tilhører din Salling Group Profil, f.eks. loginoplysninger, blive behandlet. Oplysninger fra dit køb vil også indgå i din Salling Group Profil. Se også Privatlivspolitikken for Salling Group Profilen.

Når du anvender et betalingskort på Salling.dk, får Salling Group ikke adgang til dine betalingskortoplysninger. Salling Group behandler alene de maskerede kortoplysninger.

1.4 Kategorier af modtagere

Vi kan efter omstændighederne overføre dine personoplysninger til følgende modtagere som led i opfyldelsen af ovenstående formål:

Videregivelse til fragtmænd i forbindelse med levering af dine varer
Overladelse til databehandlere, herunder IT leverandører som led i drift og support
Personoplysninger kan videregives til tredjeparter i videre omfang, f.eks. hvis dette er påkrævet i medfør af ufravigelige lovkrav eller myndighedskrav eller ved videregivelse til politi, domstole, advokat og revisor.

1.5 Overførsel til modtagere i lande udenfor EU/EØS

Vi anvender leverandører, som enten er etableret i lande udenfor EU/EØS eller som benytter underleverandører udenfor EU/EØS. Brug af nogle af vores Services kan derfor i visse tilfælde indebære en overførsel af dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS.

Det drejer sig om følgende kategorier af modtagere:

Leverandører, der bistår med at drifte vores Services, herunder bl.a. udbydere af hosting, support og optimering
Leverandører, der udbyder værktøjer til brug for statistik og analyse
Leverandører, der udbyder værktøjer og ydelser til brug for markedsføring og kommunikation
Underleverandører til ovennævnte leverandører

Overførselsgrundlagene er:

Overførsler til UK sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 45, idet overførslen er baseret på EU-Kommissionens afgørelse af 28. juni 2021 om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i UK.

Overførsler til organisationer i USA, der er certificerede efter EU-U.S. Data Privacy Framework, sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 45, idet overførslen er baseret på EU-Kommissionens afgørelse af 10. juli 2023 om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i USA for certificerede organisationer.

Overførsler til øvrige tredjelande sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 46(2), idet de fornødne garantier er sikret gennem standardbestemmelser om databeskyttelse vedtaget af EU-Kommissionen (EU-SCC).

Du kan læse mere om tredjelandsoverførsler på Datatilsynets hjemmeside her: Tredjelandsoverførsler (datatilsynet.dk)

1.6 Opbevaring af dine personoplysninger

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til vores formål med behandlingen.

Oplysninger indsamlet i forbindelse med konkurrencer og undersøgelser opbevares som udgangspunkt indtil undersøgelsen eller konkurrencen er afsluttet. Herefter vil oplysninger blive anonymiseret eller slettet.

Personoplysninger, som indgår i Salling Group Profilen, slettes i henhold til Privatlivspolitikken for Salling Group Profilen. Dette omfatter bl.a. Din Digitale Adfærd, dit unikke ID, din Købshistorik, dokumentation for din accept af vores vilkår, betingelser, privatlivspolitikker mv. Se også Privatlivspolitikken for Salling Group Profilen.

Oplysninger, som vi skal opbevare i henhold til bogføringsloven opbevares i indeværende regnskabsår (kalenderår) + 5 år.

1.7 Målretning af indhold i app og på web-shoppen og direkte markedsføring

Vi analyserer din Købshistorik og din Digitale Adfærd for at kunne målrette indhold og direkte markedsføring ud fra dine personlige præferencer.

1.8 Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger om behandlingen, jf. databeskyttelsesforordningens art. 15.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 16.

Ret til sletning

I en række tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer, jf. databeskyttelsesforordningens art. 17.

Ret til begrænsning af behandling

Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset til udelukkende opbevaring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 18.

Ret til indsigelse

Hvis du har en særlig grund, har du ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Herudover har du ret til, uden begrundelse, at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder målretning jf. databeskyttelsesforordningens art. 21.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra en dataansvarlig til en anden uden hindring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 20.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

2. Behandling af personoplysninger i ClubSalling

ClubSalling er en digital service i Salling Group ligesom vores mange andre webshops, abonnementer, klubber, kundeprogrammer osv.

Du kan tilmelde dig ClubSalling via vores ClubSalling-app eller på vores hjemmeside. Når du tilmelder dig ClubSalling opretter du samtidig en Salling Group Profil. Du kan derfor læse nærmere om behandlingen af dine personoplysninger i privatlivspolitikken for Salling Group Profilen: Salling Group Profilprivatlivspolitik

ClubSalling app’en kan du bruge, når du handler fysisk i Salling stormagasiner, hvor du kan få adgang til en række fordele, fx booking af MyDays, benefits, kvitteringer mm.

Du kan finde de øvrige vilkår for ClubSalling under punkt 8.

Som led i ClubSalling modtager du direkte markedsføring. Se derfor også Salling Groups ’Privatlivspolitik for udsendelse af markedsføring’ her.

Salling Group er dataansvarlig for ClubSalling, og du kan altid kontakte os her: https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

3. Privatlivspolitik for Personlig Shopper

Version: 1.1
Dato: 26-11-2024

3.1 Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig.

Du finder vores kontaktoplysninger her:
Salling Group A/S
CVR-nr. 35954716
Rosbjergvej 33
8220 Brabrand
www.sallinggroup.com

Du kan kontakte os her: https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

3.2 Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

1. For at kunne forberede og gennemføre dit forløb med vores personlige shopper
2. Administration af dit forløb med vores personlige shopper

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

Ad 1) Indgåelse af aftale i form af booking af et forløb med vores personlige shopper, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(b)
Ad 2) Vores legitime interesse i at kunne administrere dine oplysninger som kunde hos os, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(f)

3.3 Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

Obligatoriske felter ved booking:

Sted (butik) og tidspunkt for din personlig shopper aftale
Oplysning om du ønsker en personlig shopper for herrer eller damer
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Om du ønsker at tilmelde dig Club Salling eller modtage Sallings nyhedsbrev (dette er ikke en direkte tilmelding til nyhedsbreve, men blot en tilkendegivelse til den personlige shopper, som I herefter i fællesskab kan følge op på i forbindelse med jeres møde).

Valgfrie felter ved booking:

Fødselsdato
Job/Interesser
Oplysninger om dit udseende, fx hårfarve, øjenfarve, kropsbygning, og tøjstørrelser
Oplysninger om dine tøjpræferencer, fx mærker og stil
Dit forventede cirka-budget
Dine eventuelt indtastede forhold, der skal tages hensyn til, eller kommentarer

Samt oplysninger om hvilke varekøb dit besøg hos vores personlige shopper mundede ud i, der indtastes i bookingsystemet af den personlige shopper efter endt forløb.

3.4 Modtagere eller kategorier af modtagere

Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende modtagere:

Databehandlere som leverer services til intern databehandling, det kan fx være leverandører af softwareløsninger der muliggør vedligeholdes og betjening af bookingsystemet og hjemmesiden
Databehandlere der behandler data eksternt, det kan fx være hosting af den platform hvorpå bookingsystemet og hjemmesiden er lagret
Revisorer, advokater og andre rådgivere

3.5 Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer

Vi overfører ikke personoplysninger til modtagere i tredjelande i forbindelse med din brug af vores bookingsystem.

3.6 Hvor dine personoplysninger stammer fra

De oplysninger du har afgivet i forbindelse med booking og dit køb.

3.7 Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger afgivet i forbindelse med din booking i 14 måneder regnet fra dit besøg hos vores personlige shopper, for at vi kan trække på informationer fra dine tidligere bookinger, hvis du måtte ønske at benytte denne service igen. Efter udløbet af opbevaringsperioden sletter vi alle oplysninger afgivet i forbindelse med den pågældende booking.

Bemærk at de køb, som du foretager, vil blive opbevaret i 5 år + indeværende regnskabsår, jf. bogføringsloven.

3.8 Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os her https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Bemærk, at hvis du beder om at blive slettet, kan vi alligevel være forpligtet til at opbevare visse af dine oplysninger, jf. ovenfor om opbevaring.

Ret til begrænsning af behandling

Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Bemærk, at hvis du beder os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger, kan det medføre, at du ikke længere vil være i stand til at benytte vores webshop.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

4. Privatlivspolitik for parkeringshuset i Salling Aarhus

Version: 1.1
Dato: 26.11.2024

Her kan du læse om vores behandling af dine personoplysninger når du besøger P-huset i Salling Aarhus som timeparkant eller i forbindelse med dit parkeringsabonnement.

4.1 Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Ejerforeningen. P-hus I/S
CVR.-nr. 26946034
Havnegade 2 A,
8000 Aarhus C

Du kan kontakte os på: phus.aarhus@salling.dk

Salling Group A/S fungerer som databehandler for Ejerforeningen. P-hus I/S, idet Salling Group A/S håndterer alt administrativt arbejde for Ejerforeningen. P-hus I/S i forbindelse med oprettelse og administration af parkeringsabonnementer samt timeparkering.

4.2 Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på baggrund af det angivne retsgrundlag, hvis du benytter parkeringshuset:

Sikring af overholdelse af vilkår og betingelser, herunder at kunne fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende, på baggrund af vores legitime interesse heri, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Administration af din parkering, herunder betaling for parkeringen, på baggrund af vores aftale med dig om parkering, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(b)
Opfyldelse af krav ifølge lovgivningen, herunder i forhold til bogføring, jf. databeskyttelseslovens art. 6(1)(c)
Håndtering af henvendelser til os angående din parkering på baggrund af vores legitime interesse i at besvare din henvendelse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)

For behandling af personoplysninger via videoovervågning, læs nærmere her.

Vi behandler også dine personoplysninger til følgende formål og på baggrund af det angivne retsgrundlag, hvis du tegner et parkeringsabonnement:

Oprettelse og administration af dit parkeringsabonnement, på baggrund af vores aftale med dig om oprettelse og administration af dit parkeringsabonnement, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(b)
Håndtering af henvendelser til kundeservice angående dit parkeringsabonnement, på baggrund af vores legitime interesse heri, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Udsendelse af servicemeddelelser på baggrund af vores legitime interesse i at give dig meddelelser vedr. parkeringsabonnementet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Udsendelse af tilfredsheds-, og kundeundersøgelser på baggrund af vores legitime interesse i at foretage kundeundersøgelser, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)

4.3 Kategorier af personoplysninger

Personoplysninger, som kan blive indsamlet og behandlet, omfatter:

Abonnenter: Oplysninger tilhørende dit parkeringsabonnement, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, bilens registreringsnummer samt eventuelle henvendelser i vores kundeservice
Timeparkenter: Oplysninger i forbindelse med din brug af parkeringsanlægget, herunder bilens registreringsnummer, perioden for din parkering, lokation, de sidste fire cifre fra dit betalingskort samt eventuelle henvendelser i vores kundeservice
Videoovervågning fra parkeringshuset

Dine oplysninger stammer som udgangspunkt fra dig selv. Videoovervågningen indsamles dog fra vores overvågningskameraer.

4.4 Kategorier af modtagere

Vi kan efter omstændighederne videregive eller overlade dine personoplysninger til følgende modtagere som led i opfyldelsen af ovenstående formål:

Databehandlere, eksempelvis IT leverandører som led i drift og support
EasyPark modtager oplysninger om bilens registreringsnummer samt lokationen og perioden for din parkering når du benytter EasyPark appen til betaling.
Personoplysninger kan videregives til tredjeparter i videre omfang, f.eks. hvis dette er påkrævet i medfør af ufravigelige lovkrav eller myndighedskrav eller ved videregivelse til politi, domstole, advokat og revisor.

4.5 Overførsel til modtagere i lande udenfor EU/EØS

Vi anvender leverandører, som enten er etableret i lande udenfor EU/EØS eller som benytter underleverandører udenfor EU/EØS. Vores behandling kan derfor i visse tilfælde indebære en overførsel af dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS.

Det drejer sig om følgende kategorier af modtagere:

Leverandører, der bistår med at drifte vores Services, herunder bl.a. udbydere af hosting, support og optimering
Underleverandører til ovennævnte leverandører

Overførselsgrundlagene er:

Du kan læse mere om tredjelandsoverførsler på Datatilsynets hjemmeside her: Tredjelandsoverførsler (datatilsynet.dk)

4.6 Opbevaring af dine personoplysninger

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til vores formål med behandlingen.

Vi har følgende opbevaringsperioder:

Vi opbevarer dine oplysninger om dine køb af parkering i 5 år + indeværende regnskabsår (kalenderåret) i henhold til bogføringslovgivningen.
Almindelige henvendelser i kundeservice slettes efter tre måneder.
Billeder fra videoovervågningen i parkeringshuset slettes senest efter 28 dage. I forbindelse med konkrete sager, kan videoovervågningen gemmes, så længe det er nødvendigt af hensyn til sagens behandling.
Oplysninger om dit parkeringsabonnement slettes når parkeringsabonnementet er opsagt, og det ikke længere er nødvendigt for os at kunne dokumentere aftalen

4.7 Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på phus.aarhus@salling.dk.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger om behandlingen, jf. databeskyttelsesforordningens art. 15.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 16.

Ret til sletning
I en række tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer, jf. databeskyttelsesforordningens art. 17.

Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset til udelukkende opbevaring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 18.

Ret til indsigelse
Hvis du har en særlig grund, har du ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Herudover har du ret til, uden begrundelse, at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder målretning jf. databeskyttelsesforordningens art. 21.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra en dataansvarlig til en anden uden hindring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 20.

Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

5. Privatlivspolitik for kundeundersøgelser

Version: 2.0
Dato: 26.11.2024

5.1. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har indsamlet om dig igennem vores kundeundersøgelse(r).

Du finder vores kontaktoplysninger her:

Salling Group A/S
CVR-nr. 35954716
Rosbjergvej 33
8220 Brabrand
www.sallinggroup.com

Du kan altid kontakte os her: https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

5.2. Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Deltagelse i konkurrencer, såfremt du ønsker at deltage heri, herunder udtrækning af og henvendelse til vindere af gavekort.
Til at kontakte dig i forbindelse med opfølgning på svar og feedback, såfremt det er en del af undersøgelsen og du giver samtykke til det.

For at kunne optimere vores varehuse, ydelser, sortiment, tilbud, priser og markedsføring på baggrund af vores kunders meninger og holdninger

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

Ad. 1. Dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a)
Ad 2. Dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a)
Ad 3. Vores legitime interesse i at kunne optimere vores services, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f)

5.3. Kategorier af personoplysninger

Hvilke oplysninger, vi behandler om dig, afhænger af den konkrete undersøgelse.

Undersøgelsen kan omfatte følgende personoplysninger:

Kontaktoplysninger herunder navn, telefonnummer og mailadresse.
Almindelige personoplysninger som svar på spørgeskemaer, hvor vi blandt andet kan bede dig om at oplyse din alder, dit køn, din husstandssammensætning, alder på eventuelle børn i husstanden, din arbejdsmæssige situation, uddannelse, købspræferencer, generelle indkøbspræferencer, indkomst samt hvilket område du bor i og lignende oplysninger.
Personoplysninger relateret til et konkret køb, herunder den sidste butik, du har handlet i, tidspunkt for indkøb, om du har læst tilbudsavisen, tilfredshed med din seneste købsoplevelse
Tekniske informationer om din besvarelse

Oplysningerne er indsamlet fra dig.

I visse tilfælde vil du kunne oplyse et bon-ID fra dit sidste indkøb. I så fald kan vi behandle følgende oplysninger ved hjælp af bon-ID:

Totalt beløb af købet
Købte produkter (dog ikke medicin) – produkttype, mængde og pris
Indkøbssted
Indkøbstidspunkt

5.4. Modtagere eller kategorier af modtagere

Besvarelserne indsamles af vores databehandlere indenfor kundeundersøgelser, f.eks. Maze Feedback, Rambøll og Wilke A/S.

Dine personoplysninger kan herudover blive overladt til øvrige databehandlere, herunder IT leverandører, og videregivet til samarbejdspartnere eller hvor det i øvrigt er nødvendigt med henblik på overholdelse af lovkrav eller myndighedskrav.

5.5. Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer oplysningerne så længe det er relevant for formålet. Opbevaringsperioden afhænger af undersøgelsen, og af om du deltager i en konkurrence i forbindelse med undersøgelsen. Efter anonymisering kan vi opbevare din besvarelse i længere tid.

Du kan altid kontakte os ved spørgsmål til opbevaring af dine personoplysninger.

5.6. Retten til at trække samtykke tilbage

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte Salling Group via https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Vær opmærksom på, at hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage i forhold til oplysninger afgivet til os, vil vi ikke være i stand til at viderebehandle dine oplysninger, medmindre vi er retligt eller kontraktuelt forpligtet hertil.

Bemærk, at hvis du trækker dit samtykke, har du ikke længere mulighed for at deltage i konkurrencen/lodtrækninger.

5.7. Overførsel til modtagere i tredjelande

Det drejer sig om følgende kategorier af modtagere:

Leverandører, der bistår med at drifte vores Services, herunder bl.a. udbydere af hosting, support og optimering
Leverandører, der udbyder værktøjer til brug for statistik og analyse
Leverandører, der udbyder værktøjer og ydelser til brug for markedsføring og kommunikation
Underleverandører til ovennævnte leverandører

Overførselsgrundlagene er:

Du kan læse mere om tredjelandsoverførsler på Datatilsynets hjemmeside her: Tredjelandsoverførsler (datatilsynet.dk)

5.8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os her https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. Bemærk, at hvis du beder om at blive slettet, har du ikke længere mulighed for at deltage i konkurrencen.

Ret til begrænsning af behandling: Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. Bemærk, at hvis du beder os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger, kan det medføre, at du ikke længere har mulighed for at deltage i konkurrencen.

Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores lovlige behandling af dine personoplysninger.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

6. Cookies

Vi henviser til Privatlivspolitikken for Cookies.

7. Privatlivspolitik for parkeringshuset i Salling Aalborg

Version: 1.0
Dato: 26.11.2024

Her kan du læse om vores behandling af dine personoplysninger når du besøger P-huset i Salling Aalborg som timeparkant eller opretter et parkeringsabonnement.

7.1 Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Denne privatlivspolitik finder anvendelse på den indsamling og behandling af oplysninger, som Salling Group A/S, Rosbjergvej 33, 8220 Brabrand (”Salling Group” eller ”vi”) foretager i forbindelse med din parkering i parkeringshuset i Salling Aalborg. Salling Group er dataansvarlig for behandlingen af personoplysningerne.

Du kan kontakte os her https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

7.2 Særligt vedr. APCOA

Bemærk, at APCOA administrerer betalingsløsningen for timeparkanteter, bommene og de kameraer, som registrerer din nummerplade. Du kan finde oplysninger om APCOA’s behandling af dine personoplysninger på APCOA’s hjemmeside her: Persondatapolitik - APCOA Parking

7.3 Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Salling Group behandler dine personoplysninger til følgende formål og på baggrund af det angivne retsgrundlag, hvis du benytter parkeringshuset og/eller tegner abonnement på parkering:

Sikring af overholdelse af vilkår og betingelser, herunder at kunne fastlægge, forsvare og gøre retskrav gældende, på baggrund af vores legitime interesse heri, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(f)
Administration af din parkering og/eller parkeringsabonnement, herunder betaling herfor, på baggrund af vores aftale med dig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6(1)(b)
Opfyldelse af krav ifølge lovgivningen, herunder i forhold til bogføring, jf. databeskyttelseslovens art. 6(1)(c)

For behandling af personoplysninger via videoovervågning, læs nærmere her.

7.3 Kategorier af personoplysninger

Personoplysninger, som kan blive indsamlet og behandlet, omfatter:

Parkeringsabonnenter: Oplysninger i forbindelse med din brug af parkeringsanlægget, bilens registreringsnummer, betalingsoplysninger, navn, telefonnummer, e-mail. Bemærk at du selv skal oprette dit køretøj på APCOA’s hjemmeside.
Timeparkant: Vi henviser til Persondatapolitik - APCOA Parking.
Videoovervågning fra parkeringshuset

Oplysningerne stammer som udgangspunkt fra dig selv. Videoovervågningen indsamles dog fra vores overvågningskameraer.

7.4 Kategorier af modtagere

Vi kan efter omstændighederne videregive eller overlade dine personoplysninger til følgende modtagere som led i opfyldelsen af ovenstående formål:

Databehandlere, herunder i forbindelse med IT-løsninger
Personoplysninger kan videregives til tredjeparter i videre omfang, f.eks. hvis dette er påkrævet i medfør af ufravigelige lovkrav eller myndighedskrav eller ved videregivelse til politi, domstole, advokat og revisor.

Bemærk, at i forbindelse med oprettelse af dit parkeringsabonnement skal du selv oprette dit køretøj på APCOA’s hjemmeside.

7.5 Overførsel til modtagere i lande udenfor EU/EØS

Det drejer sig om følgende kategorier af modtagere:

Leverandører, der bistår med at drifte vores Services, herunder bl.a. udbydere af hosting, support og optimering
Underleverandører til ovennævnte leverandører

Overførselsgrundlagene er:

Du kan læse mere om tredjelandsoverførsler på Datatilsynets hjemmeside her: Tredjelandsoverførsler (datatilsynet.dk)

7.6 Opbevaring af dine personoplysninger

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til vores formål med behandlingen.

Vi har følgende opbevaringsperioder:

Vi opbevarer dine oplysninger om dine køb af parkering i 5 år + indeværende regnskabsår i henhold til bogføringslovgivningen.
Almindelige henvendelser i kundeservice slettes efter tre måneder.
Billeder fra videoovervågningen i parkeringshuset slettes efter 28 dage. I forbindelse med konkrete sager, kan videoovervågningen gemmes, så længe det er nødvendigt af hensyn til sagens behandling.

7.7 Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på https://gdpr.sallinggroup.com/hc/da

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 16.

Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset til udelukkende opbevaring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 18.

Vilkår og betingelser for ClubSalling

Version: 3
Dato: 20.10.2020

8.1 Om ClubSalling

ClubSalling er et app-baseret kundeprogram, hvor du som medlem kan få adgang til en række funktioner og fordele, fx særlige rabatter, services, tilbud, konkurrencer m.m. (samlet ”fordele”).

ClubSalling er en service i Salling Group ligesom vores webshops, abonnementer, klubber, kundeprogrammer osv. (”Services”).

Salling har salling.dk samt stormagasiner i Aarhus på adressen Søndergade 27, 8000 Aarhus C og i Aalborg på adressen Nytorv 8, 9000 Aalborg.

Vores indsamling og behandling af dine personoplysninger som led i dit medlemskab sker i henhold til Privatlivspolitikken for ClubSalling, som kan ses i punkt 2.

8.2 Markedsføringssamtykke

Jeg samtykker til per e-mail, push-beskeder og SMS at modtage markedsføring, f.eks. tilbud, kampagner og events fra Salling (Salling Group A/S). Markedsføring sendes 1-2 gange i ugen med indhold fra Salling Groups brands og 9 samarbejdspartnere. Se listen her. Listen over samarbejdspartnere/brands vil løbende blive opdateret, dog kun inden for samme varekategorier, som er omfattet af samtykket. Modtagelse af markedsføring kan til enhver tid frameldes. Dette vil samtidig medføre udmelding af ClubSalling. Fravalg af push-beskeder på din enhed udgør ikke tilbagekaldelse af samtykket. Se privatlivspolitikken for markedsføring her.

8.3 Indmelding

Du kan tilmelde dig ClubSalling ved brug af ClubSalling-appen, som kan downloades gratis i enten App Store eller Google Play. Vilkårene for selve installationen af appen på din telefon fremgår der, hvor du downloader appen. Du kan også melde dig ind i ClubSalling på salling.dk.

For at blive medlem skal du give dit samtykke til, at vi må sende dig markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit markedsføringssamtykke tilbage ved at melde dig ud af ClubSalling.

Der er forskellige fordele og tilbud, som kun kan benyttes, hvis du har ClubSallings app, så vi anbefaler, at du henter appen.

Hvis du har tilmeldt dig via ClubSalling-appen, vil du kunne bruge et personligt digitalt ClubSalling-medlemskort på din telefon til at identificere dig som medlem i vores varehuse.

Ønsker du ikke at downloade app’en kan du tilmelde dig ClubSalling på salling.dk og stadig modtage nyheder og en række fordele fra ClubSalling. Dette giver dog ikke adgang til alle de samme fordele, der er i app’en.

Medlemskabet er personligt og må ikke anvendes af andre personer, hverken i eller uden for din husstand.

Det er gratis at oprette et medlemskab – du forpligter dig således ikke til at foretage køb.

Det er dit ansvar at læse og sætte dig ind i vilkårene, herunder også eventuelle ændringer. For at tilmelde dig og blive medlem af ClubSalling skal du være fyldt 15 år. ClubSalling ejes og drives af Salling Group A/S, CVR 35 95 47 16, Rosbjergvej 33, 8220 Braband (”Salling”)

8.4 Salling Group Profil og Stamdata

Når du opretter dig og logger ind på ClubSalling via appen sker det via din Salling Group Profil, dvs. profilens loginoplysninger fungerer som dit login til ClubSalling. Det er derfor en betingelse for at du kan bruge ClubSalling, at du først opretter en Salling Group Profil, medmindre du allerede har en i forvejen. Hvis du f.eks. bruger BilkaToGo, har du allerede en Salling Group Profil.

Du vil automatisk blive bedt om at oprette eller logge ind med din profil, når du opretter dig som ClubSalling-medlem via appen.

Som led i tilmeldingen til ClubSalling vil du blive bedt om at afgive en række oplysninger. Dine login-oplysninger, dvs. din e-mailadresse og dit kodeord, de kontaktoplysninger som du indtaster, samt det unikke ID, der vil blive tilknyttet dit indtastede betalingskort, vil alle udgøre stamdata i din Salling Group Profil (herefter ”Stamdata”).

I forhold til behandlingen af Stamdata som en del af din profil henvises til privatlivspolitikken for profilen, som du kan finde her.

Vi vil også behandle dine Stamdata som led i din brug af ClubSalling i henhold til disse vilkår og privatlivspolitikken for ClubSalling. Dine Stamdata bliver dermed behandlet i to situationer – som en del af din Salling Group Profil og som en del af ClubSalling. Fordi Stamdata er en del af din Salling Group Profil, får du mulighed for at genbruge oplysningerne i andre Services, uden at du behøver at indtaste oplysningerne igen.

Logger du ind med en allerede eksisterende profil, vil du blive spurgt, om du ønsker at benytte dine eksisterende Stamdata til ClubSalling, eller du kan vælge at indtaste nye Stamdata helt eller delvist. Vær opmærksom på at dine indtastninger af Stamdata i ClubSalling vil overskrive dine eksisterende Stamdata i profilen helt eller delvist alt efter, hvad du indtaster.

Udover Stamdata kan du blive bedt om at afgive en række yderligere oplysninger i ClubSalling-appen - enten som led i oprettelsen af ClubSalling-medlemskabet eller i forbindelse med brug af konkrete fordele, som medlemskabet giver dig adgang til. Sådanne oplysninger vil udelukkende blive behandlet som en del af dit ClubSalling-medlemskab. En undtagelse kan dog være, hvis du aktivt har samtykket til at dele og bruge oplysningerne med andre Services, hvor en eller flere af appens fordele nu eller fremadrettet måtte give mulighed for dette. I så fald vil du under den konkrete fordel blive oplyst om behandlingen af dine personoplysninger forbundet med delingen.

8.5 Medlemsfordele

Som medlem får du spændende og eksklusive fordele, herunder særlige rabatter og events.

Ved brug af ClubSallings app får du adgang til yderligere fordele og tilbud såsom:

Salling MyDay – Shop med rabat, når det passer dig
Salling MyBenefits – Vælg nye fordele hver måned
Salling MyGifts – Saml point til lækre skønhedsgave
Digitale kvitteringer – Få styr på dine kvitteringer direkte i appen

Du kan finde nærmere info, vilkår og betingelser for de enkelte app-fordele i ClubSalling-app’en.

8.6 Digitale kvitteringer

I Club Salling appen kan du se alle dine kvitteringer fra dine køb i Salling, hvis du har husket at skanne dit medlemskort i appen eller betalt med et tilknyttet betalingskort. Salling Group er ikke ansvarlig for eventuelt mistede eller fejlagtigt slettede kvitteringer, herunder eventuelle økonomiske tab som følge af manglende kvittering ifm. reklamationer.

8.7 MyGift

Ved køb af specifikke mærker opsamler du automatisk point til en gave fra det pågældende mærke.

Du kan i appen se mere om, hvilke beløbsgrænser og nærmere betingelser der gælder for de enkelte mærker i forhold til at udløse en gave. Gaven er en overraskelse til dig og vil være udvalgt af det pågældende mærke. Gaven vil således være inden for mærkets produktkategorier, og alle gaver vil have en værdi fra 170-1.250 kr.

Du kan i appen følge din optjening af point ud fra dine køb i vores stormagasiner inden for de forskellige brands, så du kan se, hvor tæt du er på at få en gave.

Hvis du har været medlem af vores Salling Beauty Kundeklub og vælger at blive medlem af ClubSalling, overfører vi automatisk dine opsparede point, så du ikke mister dem, som følge af at Salling Beauty Kundeklub lukker ned.

8.8 Ændringer

Salling forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Væsentlige ændringer, herunder lukning af ClubSalling, vil dog altid blive meddelt senest 14 dage forud for ændringens ikrafttræden.

8.9 Misligholdelse

Ved misligholdelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår, forbeholder vi os retten til at slette dit medlemskab uden yderligere varsel. En sådan misligholdelse kan f.eks. bestå i manglende overholdelse af vilkårene, misbrug af medlemskabet eller dennes Fordele, personoplysninger eller data i øvrigt.

8.10 Opsigelse og udmelding

Vi kan opsige dit medlemskab med 14 dages varsel.

Du kan til enhver tid og uden yderligere varsel melde dig ud af ClubSalling ved at gå ind på gdpr.sallinggroup.com/hc/da

Her kan du bede om at få slettet dine personoplysninger og dermed dit medlemskab.

Hvis du melder dig ud af ClubSalling ophører dit medlemskab med det samme, og du vil ikke længere kunne logge ind på appen.

Hvis du melder dig ud af ClubSalling mister du også de fordele, du måtte have tilknyttet dit medlemskab.

Hvis du melder dig ud, vil dine personoplysninger tilknyttet dit medlemskab straks blive slettet med undtagelse af personoplysninger, som vi er retligt forpligtet til at opbevare i længere tid, eller personoplysninger som er en del af din Salling Group Profil.

Vær opmærksom på, at melder du dig ud af ClubSalling, vil du fortsat have:

en Salling Group Profil, medmindre du også samtidig sletter profilen. Vi henviser til profilbetingelserne, som du kan læse her.
app’en på din telefon, der giver dig adgang til MyBenefits, MyGift, MyDays og kvitteringer.

Vi vil fortsat opbevare og behandle dine Stamdata og dit eventuelle betalingskort-ID da disse personoplysninger er en del af din Salling Group Profil. Vi gør dette, så du fortsat kan benytte andre af Salling Groups Services, hvor din profil er tilknyttet. Hvis du derfor heller ikke ønsker, at dine profiloplysninger fortsat behandles, skal du samtidig med udmeldelsen af ClubSalling også slette din profil. Se profilbetingelserne her i forhold til sletning af profilen.

8.11 Personoplysninger

Privatlivspolitik for Salling Group Profilen, som også er dit login til ClubSalling.

Privatlivspolitik for udsend af markedsføring.